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La foire aux questions de Klikego

Vous pouvez aussi consulter la FAQ Badminton ou FAQ Tennis

Quel est le but de ce site ?

Ce système est-il payant ?

Peut il être adapté à mon club ou à mon association ?

Beaucoup de clubs utilisent ce système ?

Je n'ai pas de site Internet pour mon club, est ce que je peux quand même utiliser TournoisEnLigne ?

Comment suis-je prévenu qu'une nouvelle personne s'est inscrite à mon épreuve ?

Je viens de créer mon épreuve, et je vois que dans la liste des épreuves, il est noté 'en cours de création', est ce normal ?

Comment puis je faire pour administrer mon épreuve ?

Que signifie 'valider une inscription' ?

Le joueur peut il payer son inscription en ligne en utilisant sa Carte Bleue ?

Est ce que je peux bénéficier d'une aide détaillée sur TournoisEnLigne ?

Puis je modifier les informations concernant mon épreuve (horaires, catégories, prix) ?

Réponse aux questions

Quel est le but de ce site ?

Ce site a pour but de fournir à chaque club ou association sportive un moyen simple, et extrèmement performant pour la gestion de leur compétition. Ce système est basé sur la gestion des inscriptions en ligne par Internet. Chaque club peut créer un nombre illimité d'épreuves en précisant des informations telles que les dates de l'épreuves, les catégories proposées, les réductions associées ....Une fois ces informations saisies, l'épreuve est immédiatement mise en ligne. Chaque participant dispose d'un espace personnel pour la gestion de son compte. Chaque organisateur dispose d'une consoe d'administration complète pour gérér les épreuves. Actuellement, le Tennis, le Badminton et les courses d'endurance sont gérés. Vous pouvez nous contacter pour la mise en ligne d'autres sports ou activités.

Ce système est-il payant ?

Il est totalement gratuit pour le participant. Pour les organisateurs, il faut consulter les tarifs affichés dans chaque espace 'sport' accessible sur la page d'accueil.

Peut il être adapté à mon club ou à mon association ?

Oui, c'est certain. Chaque formulaire est totalement adapté à chaque sport et est entièrement personnalisable par l'organisateur.

Beaucoup de clubs utilisent ce système ?

La page d'accueil présente tous ces chiffres en temps réel. En moyenne, une épreuve se crée tous les jours avec ce système, les retours des clubs et des participants sont très positifs du fait des ajouts réguliers de nouvelles fonctionnalités.

Je n'ai pas de site Internet pour mon club, est ce que je peux quand même utiliser TournoisEnLigne ?

Oui, vous n'avez pas besoin d'avoir de site Internet puisque TournoisEnLigne se charge d'héberger toutes les informations. Il vous suffit d'avoir une adresse émail pour recevoir les inscriptions. Si vous possédez un site Internet, vous pourrez faire un lien vers le formulaire de votre épreuve pour qu'il s'intègre totalement dans vos pages Web.

Comment suis-je prévenu qu'une nouvelle personne s'est inscrite à mon épreuve ?

Par défaut, vous recevez un email à l'adresse que vous aurez spécifié lors de l'enregistrement de votre épreuve. A cet email, est attaché un fichier récapitulant l'ensemble des informations qu'a saisi chaque participant. Vous pouvez, si vous le souhaitez recevoir également un SMS sur votre téléphone portable si votre opérateur téléphonique et votre abonnement le permet (ce qui est le cas en général). Pour information, le participant reçoit le même émail avec les mêmes informations pour éviter tout litige

Je viens de créer mon épreuve, et je vois que dans la liste des épreuves, il est noté 'en cours de création', est ce normal ?

Oui, lors de votre première création d'épreuve sur TournoisEnLigne, afin de nous assurez que votre adresse est valide, nous vous envoyons un émail à l'adresse que vous nous avez indiqué. Il vous suffit de cliquer sur le lien présent dans cet email pour valider votre adresse. Cette procédure sera à suivre également, lorsque vous modifierez votre adresse email en utilisant la console d'administration.

Comment puis je faire pour administrer mon épreuve ?

Sur la page d'accueil, il vous suffit de vous identifier et vous pourrez alors accéder à la console d'administration complète de vos épreuves. Vous pourrez alors y modifier vos informations personnelles et les paramètres de chacun de vos épreuves. Pour chaque épreuve déclaré, vous pourrez également visualiser le récapitulatif de chacune des inscriptions, avec les fiches des joueurs et sur chacune de ces inscriptions, vous pourrez décider d'accepter (valider) ou refuser l'inscription. Il y aussi beaucoup d'autres services disponibles !

Que signifie 'valider une inscription' ?

Lorsque vous recevez une inscription avec TournoisEnLigne, comme par téléphone, vous êtes libre d'accepter ou refuser cette inscription. Dans les deux cas, le joueur sera prévenu de votre décision par email et dans le cas d'un refus, vous serez amené à préciser la raison de ce refus. Le joueur sait donc, à tout moment, si son inscription est prise en compte, si elle est refusée ou si elle est en attente

Le joueur peut il payer son inscription en ligne en utilisant sa Carte Bleue ?

Oui, c'est opérationnel depuis Janvier 2006. En tant qu'organisateur d'épreuve, il vous suffit de préciser que vous autorisez ou pas le paiement par carte bancaire. Des pages d'aides spécifiques sont mises en place pour le paiement en ligne, veuillez vous y référer.

Est ce que je peux bénéficier d'une aide détaillée sur TournoisEnLigne ?

Si cela s'avère nécessaire, nous rajouterons un ensemble de pages d'aide. Cette FAQ devrait répondre à vos interrogations. Si vous avez d'autres questions, contactez nous et nous complèterons cette FAQ.

Puis je modifier les informations concernant mon épreuve (horaires, catégories, prix) ?

Oui, lorsque vous administrez votre épreuve, vous disposer d'un lien vous permettant de modifier les informations que vous avez saisies précédemment.